2019年度卒向け新卒採用情報・エントリー受付

『できることが増えるより
　楽しいことが増える方が良い』

私は、手荷物補助業務・車イスのケア業務（アディショナル）の勤務表作成や車イスのケア業務の管理コントローラーをやっています。管理コントローラーとは、主に、お手伝いが必要なお客様へ担当スタッフのアサイン管理するお仕事です。

現在、手荷物社員だけで約160 名、コラボ勤務（他部署）の社員も合わせると約290 名の勤務表作成や管理コントロールを担っています。

学生時代に夢中になっていたことはなんですか？
また、これからWEC を志望する方へのメッセージをお願いします。

学生時代から運動が好きだったので、水泳やテニスをやっていました。車を持つようになってからは、海でサーフィンと個人種目に見えがちですが、団体競技にもなるので「みんなで力を合わせて前に進んでいくぞ！」っていう団結力が好きでした。入社した時はラウンジから始まりその後に仲間が出来て、仕事をすることも大切ですが、それよりも仲間に会いにくる感じが当時は強かった気がします。そのことが最初にあったからこそ、今私は、こうしてずっと続けていると思っています。

WEC を希望する方も、仕事に慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、まずは気の合う仲間を見つけて、仕事にくるというよりも「何か楽しいこと」をするために空港にきて、仲間に会ったり、飛行機を見にきたりと、WEC にくる楽しみを、見つけて欲しいと思います。

『楽しいときも苦しいときも
　かけがえのない職場の仲間に恵まれる』

私は、貨物地区で航空機の搭降載作業やグランドハンドリングをやっております。なんといっても、航空機の一番近くで仕事が出来るのが、貨物サービスの特権です。また、貨物地区内の特殊車両を扱えるようにもなります。入社したほとんどが、未経験者からのスタートですが、一つの仕事を取っても単独での仕事はなく、どんな現場でも必ずチームとなって作業します。一人前になる日まで全員でサポートし合える、やりがいのある職場です。担当した便が離陸した瞬間をみて、大きな達成感を味わえるのも一つの魅力です。

仕事のやりがいを教えて下さい。

貨物地区での作業は屋外作業が多く、「夏は暑い、冬は寒い」と環境面として厳しいところはありますが、職場の仲間と一緒に汗を流して、しっかりと働いた分はきっちりとお給料という対価で支払われるのが嬉しいです。また、作業内容や訓練内容はさまざまで、覚えることもたくさんありますが、訓練を合格した時の達成感は気分がとても良くなり、ビールもいつもの数倍美味しく飲めます。もちろん仕事での失敗や指摘などを受けて落ち込んでしまうこともありましたが、現場では上司、先輩、後輩に恵まれている環境なので、お互いを助け合い、励まし合い、笑い合える仲間がいるからこそ辛い時期でも乗り越えられることができます。

『成長への近道は、
　当たり前のことを当たり前にやること』

現在、900名を抱えるケータリング事業部。主な仕事内容として機内食の製造・機内サービス品の管理や航空機への搭降載業務などを行っています。

私は、成田地区で約150名のオペレーション管理を担当しています。仕事上の「安心」「安全」はもちろん、日々業務をしていると何か新しい問題が発見でき、その問題の課題解決に対して共に考え、また挑戦出来ます。直接お客様と関わる機会はありませんが、私たちの仕事は、航空機にとって必要不可欠な存在です。

どんな人と一緒に働きたいですか？

ケータリング事業部には、高卒で入社された方も多くいます。皆、社会人としては社会経験が少なく不安や失敗も多いことでしょう。誰だって失敗はしてしまいますし、失敗をすることは大きな問題ではないです。むしろ自分の経験として必ず培われるので、失敗を恐れずチャレンジして欲しいです。また、何か分からないときに上司に相談出来る人だといいなと思いますね。

『意識一つで人の十倍成長出来る』

私は現在、各セクションのグラスチェック業務を任されています。外国籍のパートを含め、約50 名の指導管理をANA ケータリングの社員さんとコンタクトをとりながら対応しています。

旅客サービスとは異なり、直接お客様と関わることのない仕事なので、お客様を常に意識しながら働くというのは、難しい職場ではありますが、私たちがいるからこそ、お客様が安心して機内食を食べることが出来て、安全に現地まで送ることが出来るのです。

これからWEC を志望する方へのメッセージをお願いします。

当初、私はCA やラウンジスタッフに憧れて、旅客サービスを志望していました。ですが、元CA が書いた本の一文に「空港内の清掃員の方でもお客様を乗せて安全に現地まで送るということはCA でも清掃員でもやっていることはたいして変わりません」という文を見て、まさに今任されている仕事も直接お客様と接していなくても自分がチェックしたグラスが飛行機に乗客されたお客様の手元に届くと思うと、どれだけ責任感のある仕事か理解出来ましたし、やりがいも覚えました。しっかりと自分を見つめなおして、小さなことからコツコツと目標を見つけていけば、どんな仕事にもやりがいが持てるはずです。日々新しい課題を見つけて、それを課題解決のために考え続けることで自分の成長につながります。それに気付くか、気付かないかは、常に自分次第だと思って日々仕事をしています。

『変化を起こすには、
　自分から手を挙げて行動する』

新卒で入社してからの2年間は、リムジン業務。3年目から体の不自由なお客様のケアなど、空港内の仕事を幅広く対応していました。今、こうして本社の営業で働いてみて、空港の現場で学んだことに助けられています。やはり現場の知らない人間の言うことは、みんな聞いてくれませんからね。（笑）

営業の仕事も、自分から手を挙げて「やらせて欲しい」と伝えて配属させていただきました。弊社は、やる気があれば、若いうちから色々なお仕事を任せてもらえる社風です。皆さんも「やりたいこと」や「なりたい自分」をイメージして、遠慮なく手を挙げて欲しいですね。

こんなスキルがあったらイイな、というのはありますか？

どこの職場でも言えることですが、物事に対して疑問を持ったり、どうしてなんだろう？っていう探求心や好奇心を持てる人であってほしいですね。

自分たちの仕事はクライアントから「これが課題で、こうしたいです！」と言われたことに対して何らかの提案をします。その時に「それはいいですね」と言って、ただ飲み込んでしまうか「それよりもこっちの方が良いですよ」と別の意見を提案が出来るかどうか、そうゆう視点をもつのは、社会人としてすごく大切なことだと思います。